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高い信頼 厚い信頼 企業のすべては人に始まる: サービスマスター社員の成長に献身 ビジネス一般
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商品詳細情報
| 管理番号 |
新品 ：7203810235
中古 ：7203810235-1 |
メーカー | 44acaf4a0f866c | 発売日 | 2025-05-18 18:47 | 定価 | 10125円 | ||
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| カテゴリ | |||||||||
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ウィリアム ポラード (著), C.William Pollard (原著), 大西 央士 (翻訳) 帯付き ★絶版本★ 2003/1/17 第1刷発行 中古品です。2025年4月開始「兼任/兼務体制の強み」を活かす！ 兼任/兼務体制。
メディア掲載レビューほか
*企業のすべては人に始まる*
全米1150万以上の一般家庭や企業で、各種の清掃や害虫駆除、メードサービスなどを行うサービスマスター社。ほんもの★何が企業の「一流」と「二流」を決定的に分けるのか?★J . H . ギルモア★B . J . パインI I★林 正 (訳)★東洋経済新報社★絶版。グループ全体の売上高は50億ドルを超え、その強さに多くの専門家が注目する優良企業である。PHP ビジネス新書 201～320(全119冊) 帯付き 2012年～2014年 第1刷 西本194。本書は、同社の元CEOであり、現在は名誉会長となった著者が、成功の原動力となった同社の人材教育理念とその哲学をまとめたもの。失敗のすすめ★「教える」だけでは人も企業も育たない★野島 廣司★ダイヤモンド社★絶版★。机上論としてならば、同社が手がける「誰にでもできそうだが進んでやる人が少ないような仕事」にビジネスチャンスを見いだすのは難しくはない。ネットワーク ビジネス こうすれば 成功 できる★グループ・リーダーになる8つの条件とビジネスを成功へ導く10の原則を徹底解説!★吉村 豊。しかし、千差万別のニーズを持つ顧客に接し、問題解決に踏み込み、質の高いサービスを展開できる「人間としての力」を、現場の従業員に与えるのは並大抵のことではないだろう。ロンおじさんの贈りもの 30日間ビジネス・レッスン ★ 岡村勝弘 ◆ 社外の力を利用する 社内の力を結集する 物語仕立て 経営の重要な概念。本書では、サービスマスター社の従業員が個々の現場において最高のパフォーマンスを発揮し得る「心の備え」と、そのために徹底されるべき企業理念が繰り返し述べられている。食品安全ハンドブック。現場における自尊心と達成感は、例えば「正しい清掃法」をマニュアル化することではなく、一人ひとりが哲学として極め、自らの権限を理解することで生まれるのだと説く。アジアの情報分析大事典―幸福・信頼・医療・政治・国際関係・統計 大型本 2013/9/1 猪口 孝 (著)。宗教的信仰心とビジネスとの関係性についても示唆を与えてくれる1冊。楽して、儲ける!★発想と差別化でローテクでも勝てる 未来工業 山田 昭男 の 型破り 経営論!★未来工業・創業者 山田 昭男★中経出版★絶版。
内容紹介
清掃サービス会社として急成長し、高い評価を得ているサービスマスター社の会長が、倫理と人材を大切にする経営を体験的に語る。戦略的意思決定 ★ 生天目章 松原望 ◆ 個人的な意思決定が、他人あるいは社会に対し、どのような影響や結果をもたらすのかを明らかにする。
目次
すべては人に始まる
人材はただの「人手」にあらず
多様性をパワーに
「目的の力」が人を結束させる
人を大切にするマネジャーは家庭も大切にする
そもそも仕事とは何か?
顧客の“顔”が見えているか
現場に自尊心と達成感を
官僚主義が「企業のこころ」を圧殺する
変化に対応するには〔ほか〕
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